Politica de Confidențialitate

1. Introducere

kelmovax respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și se angajează să le protejeze în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

Această politică explică cum colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile personale pe care ni le furnizați prin intermediul site-ului nostru web.

2. Date Colectate

Colectăm următoarele tipuri de informații:

• Informații de identificare: nume, prenume, adresă de email, număr de telefon
• Informații de livrare: adresa de livrare, orașul, județul
• Date tehnice: adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare
• Informații despre utilizare: paginile vizitate, timpul petrecut pe site
• Cookies și tehnologii similare de urmărire

3. Scopul Prelucrării

Utilizăm datele dumneavoastră pentru:

• Procesarea și îndeplinirea comenzilor
• Comunicarea cu clientii privind comenzile și serviciile
• Îmbunătățirea experienței utilizatorului pe site
• Trimiterea de informații promotionale (cu consimțământul dumneavoastră)
• Respectarea obligațiilor legale

4. Temeiurile Legale

Procesăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Executarea unui contract (procesarea comenzilor)
• Interesul legitim (îmbunătățirea serviciilor)
• Consimțământul (pentru marketing și newsletter)
• Obligația legală (pentru facturare și raportare fiscală)

5. Partajarea Datelor

Nu vindem, închiriem sau partajăm datele dumneavoastră personale cu terți, cu excepția următoarelor situații:

• Furnizorii de servicii de livrare pentru îndeplinirea comenzilor
• Procesatorii de plăți pentru procesarea tranzacțiilor
• Autorități competente, când este cerut de lege
• Parteneri de încredere care ne ajută să operăm site-ul web

6. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii.

Toate transmisiile de date sunt criptate folosind certificat SSL și stocăm informațiile pe servere securizate cu acces restricționat.

7. Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la datele personale
• Dreptul de rectificare a datelor inexacte
• Dreptul la ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat")
• Dreptul la restricționarea prelucrării
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul de opoziție față de prelucrare
• Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere

8. Perioada de Păstrare

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale aplicabile. De regulă, datele de comandă sunt păstrate 5 ani pentru obligațiile fiscale.

9. Cookies

Site-ul nostru utilizează cookies pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră de navigare. Pentru mai multe informații, consultați Politica de Cookies.

10. Contact

Pentru orice întrebări privind această politică de confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta:

11. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării. Vă recomandăm să consultați periodic această pagină pentru a fi la curent cu modificările.